随着全球电商业态的持续升温,中东跨境电商市场正吸引着越来越多的关注。
据国际贸易管理局预测,到 2023 年,中东市场价值将接近 700 亿美元。其中,70% 的中东消费者曾进行过跨境购物、平均客单价高达 150 美元,都证明了跨境电商在中东市场的巨大潜力。
然而,随着市场的不断壮大,中东跨境电商也面临着许多挑战:各国物流体系差异大、支付方式偏好不同、货币不同以及本地化难题等等,如何在这片富饶的土地上立足并蓬勃发展,是许多跨境电商卖家和平台面临的重大课题。
出海中东最佳实践:独立站 + COD 模式
虽然跨境电商平台提供了广阔的市场,但开店的门槛高,需要复杂的资料和繁琐的流程。同时,平台政策的不断升级使得商户的经营受到较大影响。而且,平台上的竞争激烈,试错成本高,使得商户的经营压力增大。
相比之下,独立站具备简便快捷、灵活运营、沉淀私域等特性,让商户能够更快、更简单、更稳定地进入中东市场。
结合中东市场特点,店匠推荐商户使用独立站 + 货到付款(COD)的方式进行出海。这种方式既可以充分利用独立站的优点,又能满足中东消费者对 COD 的需求,提升交易成功率。
COD 单页缩短交易链路,提高下单率
为了符合中东市场消费者需求,利用COD货到付款专属单页,从商品浏览到下单,一步到位,简化购物路径,从而提升转化率。
除此之外,中东消费者的阅读习惯是从左到右,建议独立站卖家使用RTL展示网站布局,并且配置阿拉伯语自动翻译以及精细化地址库功能,更好地实现中东市场本地化。
配置多市场 + 多货币,一站畅销中东各国
除此之外,考虑到中东地区各国货币、消费能力不同,建议你使用多市场与多货币功能,用一个店铺即可管理多市场商品定价策略。同时适配中东各国货币支付结算和域名重定向,优化顾客购物体验。
多种优惠工具组合,灵活营销提转化
用户进站后,就需要营销手段提升转化。店匠建议独立站商户使用多样化的营销工具,从满减、折扣码,再到专享优惠券,一键定制,进一步推动用户决策,为消费者提供有吸引力的购物优惠。
覆盖主流收款方式,提升支付成功率
虽然在中东地区COD付款为主流,但是近年来在线支付的比例也在逐渐提升。
优化“最后一公里”配送,提升签收率
中东市场配送的难题,往往集中在地址不清晰、难以配送、需要配送等等。
面对中东市场的物流难题,店匠建议独立站卖家选择当地有经验、丰富的派送团队进行配送,结合国内云仓 + 本地仓,覆盖多个城市及中东各国,从订单接收到商品派送,有效提升签收率。
利用会员运营工具,提升客户 LTV
独立站最大的优势,就在于沉淀客户资源,利用复购降低营销成本。店匠建议独立站卖家在站内通过会员奖励、积分、优惠等管理策略,引导已购会员再次下单、推荐新会员,有效开展二次营销。
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总之,中东市场的跨境市场具有无限的前景。只要把握住市场趋势,结合中东COD独立站解决方案,卖家可以轻松应对出海中东的挑战,在中东市场实现财富梦想!