以下分享的几个知识点,将会帮助你打开固化的运营思维,提升更多独立站可优化的空间,帮助你成功打造销售额持续上升的独立站。
1、创建多个广告组测试产品:
现在大部分的老板都是在用facebook、google、tk、等主流模式进行直接投流的一个方式为自己的独立站获取订单。这个模式基本大家也都知道,创建多个广告系列进行测试,并且不断的优化,最后得到最优的广告组合。通过层层筛选受众达到一个优化广告的过程和达到一个好的ROI效果。
2、没有评价的独立站是冷清的
如果一个没有销量和没有评价的店铺,那肯定是赚不到我的钱的。 在独立站的下单流程中,也是一样的道理。一个有真实评价的独立站比一个啥都没有的独立站转化率会高不少。
3、优化购物流程,减少弃单率
在现在玩广告独立站的时期,每个独立站流量都是花钱引来的,都是有成本的。更何况是已经到达加入购物车的客户,这些都是非常有意向的。如果在购物车这一步,客户依然弃车而去… 那网站运营必须要重视一下购物车到付款这些步骤的问题。进行大量的优化!
4、让你的客户,属于你,忠诚于你~
简单的说就是留住客户,让你付费引过来的每个流量都带来最大价值。不仅要让他下单,尽可能的给他好处,让ta给你带来更多客户。可以针对下面几类客户进行一个分类,并且给予特定的优惠和奖励。
a. 经常光顾你网站的客户、回头客
b.不论是自愿还是你引导分享你网站到社交媒体的客户(就和现在国内健身房转发朋友圈送小礼物,类似的营销手段)
c. 推荐朋友注册的客户
d. 为你的网站创建真实评价的客户(带图好评15字以上,奖励3块钱?)
我们可以根据有以上行为的给予不同的积分或者优惠券的奖励,久而久之这些客户就会成为你的忠实用户,并为你带来源源不断的免费新客户。其实看起来很多手段国内的不管是健身房、外卖商家、电商商家都用过,但是不得不说,确实是一个有效而且合理的方式。
5、做个海王:给你的客户都加上你独特的标签
你有多了解你的用户?我相信有大部分的卖家没有在后台对不同的买家进行分组,没有做细分化处理。只有足够的了解你的客户,给你的客户行为加上标签,你才能玩转他们~
6、构建内容营销系统
如果我们一直使用广告流量去获客,那么你的流量是没有沉淀的,每个客户都是花钱带来的,而且成本只会越来越高~ 现在海外流量赛道,内容营销是一条长久值得深耕的赛道。
内容营销的好处:
a. 能够帮我们带来潜在的买家
b. 好的文章,读者会自愿帮你分享
c. 能够帮我们带来免费的搜索引擎流量
d. 能够唤醒购买需求不高的潜在用户,让他们知道原来他们是需要这些产品。
7、根据产品类型、做好和网红的合作
同样也是获客环节,但是和KOL合作的话,内容是沉淀的。也有一些独立站光靠KOL这条路把品牌做起来的,现在就算不做广告也会有源源不断的订单。
Berta:
8、做好EDM邮件版块,这是和客户互动的第一步
独立站不论的邮件版块都是非常重要的,这是和客户互动的第一步,有邮件的提示和互动,客户会对这个站点更加的信赖。
不论是顾客行为的邮件通知:注册、提交订单、支付成功、订单发货、密码重置等行为,还是弃单召回的邮件促销:分3个阶段给客户发送不同比例的优惠券,挽回客户。很多客户从待支付到支付成功就差那一点点刺激。
9、做好SEO,提升关键词排名
SEO能够帮助我们带来精准的搜索流量以及提升用户信任。特别是信任,品牌词的排名尤为重要,如果一个买家在google上面搜索不到你的品牌名,那他对你网站的信任感将会大打折扣。
独立站本身信任感就会比第三方平台弱一些,所以我们需要时刻注意在细节方面获得更多的用户信任。
我们需要做的就是优化好站点的架构、文案内容以及做好外链建设。这个可以在日常运营中去渗透SEO的概念,不需要刻意去组建团队做这个事情。
因为组建团队做SEO,投资回报率肯定是亏的。
10、策划赠品活动
成功的赠品活动能够帮我们带来大量的曝光,从而提升品牌的知名度及信任感。
11、管理好网站的名誉
当一个用户看到你的独立站,有不少人会尝试先在google上搜索你的品牌名,如果出现的review都是不好的反馈,你觉得他们还会购买你的产品吗?你可能会永远失去这个潜在客户,因为人们容易对新的事物产生“刻板印象”,一旦他认为你的品牌不好,你是非常难说服他到你店铺进行购买的,成本会非常高,所以做好品牌名誉也是非常重要的。(很多企业会忽略)